Términos y Condiciones
Se acuerda que mediante el uso de este sitio web y/o la realización de un pedido a La Boutique del Joyero®, se aceptan los términos y condiciones establecidos a continuación:
Derechos de autor y cambios en contenido
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Precios y Pagos
Nuestros precios están expresados en Moneda Nacional (MXN), e incluyen I.V.A., y éstos pueden variar sin previo aviso.
Los cargos que resultasen por algún servicio externo a nuestra empresa serán absorbidos por el cliente.
Una vez realizado el pago no hay reembolsos. En caso de alguna situación que proceda y en la que resultara alguna diferencia en el total con un importe menor, permanecerá como saldo a favor del cliente para aplicar en su siguiente compra.
Logística y Tiempos
Tiempo de surtido en almacén: Una vez que hemos recibido tu pedido, lo surtiremos en el lapso de 1 a 5 días hábiles (lunes a viernes).
Estos tiempos pueden variar de acuerdo a la programación de almacén y/o producción.
*I M P O R T A N T E : * Durante el tiempo de contingencia establecido por disposición oficial nuestros tiempos y condiciones de entrega se sujetarán a las posibilidades de atención con las que cuente el personal.
Envíos
Adicional a los tiempos de surtido en nuestro almacén, es importante considerar el tiempo aproximado de entrega de la paquetería.
El envío se cotiza con las empresas de logística más reconocidas, quienes serán la opción elegible al momento de hacer un pedido. Sus tiempos varían aproximadamente entre 2 y 5 días hábiles.
Nuestra empresa no se hace responsable por la demora que pueda sufrir el envío ya que son tiempos que no dependen de nuestra logística, y cualquier variación de éstos, son ajenos a nuestro control.
En caso de aplicar algún cupón o promoción en la compra mediante nuestro sitio web que incluya envío gratuito, éste será enviado mediante servicio estándar.
Es responsabilidad del cliente dar el seguimiento a su pedido directamente con la paquetería, una vez que ha salido de nuestro almacén y le hemos notificado mediante e-mail.
La empresa no se hace responsable por el manejo que dé la paquetería o un tercero al paquete, robo o extravío del mismo.
Promociones y cupones
Cuando se tenga alguna promoción o cupón vigente sólo aplicará por el tiempo marcado en el mismo, los productos seleccionados y en caso de que el envío sea gratis, el pedido debe cubrir el monto mínimo para la promoción.
Medidas y especificaciones del producto
El ser de elaboración artesanal, nuestros productos pueden tener alguna ligera variación con respecto a las medidas descritas.
Las fotos exhibidas en nuestra página web son tomadas a piezas reales, sin embargo el color de los artículos puede variar ligeramente con respecto a las de nuestra página web debido a la calidad de monitor y/o resolución de cada dispositivo.
Garantías, cambios y devoluciones
Todos nuestros artículos son elaborados con el mayor cuidado y al realizar un pedido en nuestro sitio web el cliente está adquiriendo un producto totalmente nuevo con la más alta calidad pasible y en óptimas condiciones.
Las garantías que aplican son por defectos de fabricación.
Los envíos de artículos frágiles se realizarán sin garantía por daños de manipulación de terceros.
En caso de que el cliente no esté 100% satisfecho con sus artículos, puede realizar el cambio por cualquier otro artículo que se encuentre disponible en nuestro inventario.
Para proceder con el cambio de las piezas en cuestión, es necesario el cliente las haga llegar a nuestras instalaciones ubicadas en Paseo del Hospicio 63, Col. San Juan de Dios, C.P.44360, Guadalajara, Jalisco; las cuales deben ser recibidas en óptimas condiciones, sin uso y dentro de un lapso máximo de 10 días naturales a partir de su entrega.
Los costos que implique la devolución, y el envío del (los) artículo(s) al cambio serán absorbidos por el cliente en su totalidad.
Si el total del (los) artículo(s) al cambio es mayor al que fue previamente pagado por el cliente, éste deberá cubrir la diferencia y el costo del envío que resulte del cambio.
No hay devoluciones de efectivo bajo ninguna circunstancia. En caso de no estar satisfecho con un artículo, el importe pagado por el artículo en cuestión permanecerá como saldo a favor del cliente para aplicar en su siguiente compra.